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Données personnelles

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1. Objectif

Ce site est publié par Media Assurances SA dont le siège social est établi 45, boulevard Pierre Frieden à 1543 Luxembourg (Grand-Duché de Luxembourg).
La présente rubrique a pour objectif de vous informer quant à la manière dont nous répondons, en tant que Responsable du traitement, au prescrit du Règlement Général sur la Protection des Données mieux connu sous l’acronyme « RGPD » en français et « GDPR » en anglais.
Plus précisément, la présente rubrique décrit la façon dont nous gérons vos données à caractère personnel et veillons à leur protection dans le cadre du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel et à leur libre circulation, ainsi que de la législation et de la réglementation nationale applicables en la matière.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Il s’agit des données suivantes :
  • votre adresse IP
  • la date et l'heure de votre accès à notre site
  • la langue que vous avez choisie pour naviguer dans le site
  • vos données d’identification (nom, prénom, titre de civilité, adresse postale, adresse e-mail)

3. Sur quelle base légale et dans quel but collectons-nous vos données ?

3.1 Pour notre intérêt légitime

Nous collectons vos données principalement pour :
  • vous permettre d’accéder au site et de bénéficier de ses services
  • améliorer les services rendus par le site
  • faciliter la communication entre vous et nous
  • vous tenir informé par l’envoi de d’e-mails, de newsletters, de lettres d’information
  • traiter vos commandes et recevoir vos payements

3.2 Avec votre consentement

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce consentement servira de base juridique pour le traitement en question. Ceci inclut votre consentement potentiel à être contacté par courriel ou par tout autre moyen pour des offres et des promotions (p.ex. concernant les produits et services offerts par Media Assurance ou ceux de nos partenaires commerciaux).

3.3. Obligation légale ou réglementaire

Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous nous opposons, notamment lorsque nous répondons à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ou policières menant une enquête.

4. De quelles façons collectons-nous vos données ?

Nous recevons et recueillons les données directement à partir de votre utilisation et de votre navigation sur notre site..
D’autres données, telles que la date et l’heure de votre accès à notre site, sont collectées automatiquement, par le biais des serveurs consultés et des « cookies » placés sur notre site. Pour de plus amples informations sur ce qu’est un « cookie », sur son utilité et les données exactes qu’il collecte, rendez-vous sur notre page concernant notre politique relative aux cookies.

5. Vos données sont-elles protégées ?

Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et prenons toutes les mesures adéquates afin que nos serveurs empêchent dans toute la mesure du possible toute fuite, destruction, perte, divulgation, usage, accès ou modification non autorisée de vos données.

6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données le temps nécessaire à l’accomplissement des buts poursuivis et/ou en fonction des contraintes légales. Une fois ces objectifs atteints et/ou les contraintes légales disparues, nous les supprimons par anonymisation.

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

En vertu du GDPR, vous avez les droits suivants :
  • le droit d'accéder gratuitement à vos données, dans des délais raisonnables et en temps utile, ainsi qu'à toutes les informations sur l'origine de ces données ;
  • le droit de faire rectifier ou effacer des données inexactes ou redondantes ;
  • le droit de demander l'effacement de vos données sans délai injustifié lorsque l'utilisation ou tout autre traitement de ces données n'est plus nécessaire aux fins décrites ci-dessus, et notamment lorsque le consentement concernant un traitement spécifique a été retiré ou lorsque le traitement n'est pas ou plus licite pour d'autres raisons ;
  • en cas de contestation de l'exactitude des données, d'illégalité du traitement ou d'opposition de votre part au traitement de vos données, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données. Cela signifie que les données, à l'exception de leur stockage, ne seront traitées qu'avec ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux de Media Assurances, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre. Dans le cas où un traitement est restreint, vous en serez informé avant que la restriction du traitement ne soit levée ; et
  • le droit à la transférabilité des données lorsque le traitement est basé sur l'exécution d'un contrat ou d'un consentement, et est effectué par des moyens automatisés et lorsque les données ont été fournies par vous.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@media-assurances.com. Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Outre les droits énumérés ci-dessus, si vous estimez que nous ne respectons pas les règles applicables en matière de protection de la vie privée ou si vous avez des préoccupations concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) ou d'une autre autorité de protection des données dans l'Union européenne (par exemple dans votre pays de résidence).

8. Qui a accès à vos données et à qui sont-elles communiquées ?

Nos employés et sous-traitants. Ils n’y ont accès que dans la mesure du nécessaire pour l’accomplissement des objectifs poursuivis mentionnés plus haut. Chacun d’entre eux est soumis à une obligation stricte de confidentialité.

9. Transférons-nous vos données en dehors de l’Union européenne ?

Vos données personnelles sont hébergées dans un pays de l’Union européenne, et ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de celle-ci.

10. Quelle est notre politique relative aux données concernant des mineurs ?

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant mineur nous a fourni ses données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à l’adresse suivante : info@media-assurances.com.

11. Que se passe-t-il en cas de modification de politique ?

Si nous devions modifier la présente politique, nous vous en avertirons par le biais du moyen le plus approprié, notamment par e-mail, par l’intermédiaire de notre site internet ou tout autre moyen de communication.

12. Que faire en cas de différend ?

En cas de différend entre nous, nous nous engageons à privilégier le dialogue et l’ouverture à la recherche d’une solution amiable. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le droit luxembourgeois est applicable et les tribunaux francophones de Luxembourg sont exclusivement compétents.
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